Viele technische Probleme können über die Browsereinstellungen oder einem Browserwechsel gelöst werden. Wenn dein Schüler/Mentee beispielsweise Probleme mit seinem Mikrophon hat, soll dieser bitte erst einmal seine Browsereinstellung prüfen oder den Browser ggf. wechseln.
Wenn dein Schüler/Mentee sich nicht bei Zoom einloggen kann, kann dies beispielsweise daran liegen, dass dieser sich nicht mit derselben Mail-Adresse eingeloggt hat, die er bei der registration verwendet hat.
Wenn Zoom nicht funktioniert, kann dies auch an einer veralteten Version liegen, in diesem Fall könnte dein Schüler/Mentee ein Update von Zoom durchführen.
Wenn du keine Lösung für das technische Problem finden kannst, schreibe uns gerne eine Mail an tutor@clverly.de oder mentor@cleverly.de.