Meine Familie kann der Session wegen fehlender Credits nicht beitreten, was kann ich tun?

Hier handelt es sich nicht um einen Bug, sondern um die 5. Session innerhalb einer Aboperiode. 

Je nach Paket können die Familien pro Aboperiode 4, 8 oder 12 Sessions nehmen, in der Regel buchen die meisten Familien 4 Session pro Monat. Ab und an kommt es vor, dass innerhalb einer Aboperiode 5 Sessions gebucht werden können. Diese Session kannst du entweder absagen oder die Familie bucht sich eine Einzelsession hinzu. 

Die Aboperiode beginnt immer ab Tag des Paketabschlusses.