Wenn dein/e Schüler:in/Mentee nicht zur Probesession erscheint, dann schreibe bitte zunächst der Familie eine Nachricht im Chat und warte bitte 15 Minuten im Klassenzimmer.
Wenn du innerhalb dieser 15 Minuten keine Rückmeldung erhältst, kannst du das Klassenzimmer verlassen. Unser System erfasst automatisch, dass das Kind nicht zur Session erschienen ist.
Von hier an gibt es zwei Möglichkeiten:
Entweder, die Familie antwortet dir im Chat und du kannst mit ihnen die Situation besprechen und direkt einen neuen Probesessiontermin vereinbaren.
ODER
Im Anschluss an jede Probesession werden die Familien von einer Lernexpertin oder einem Lernexperten angerufen, wenn die Probesession nicht stattgefunden hat, fragen wir bei der Familie nach, warum diese nicht wahrgenommen wurde und vereinbaren mit ihnen einen neuen Termin.